Сотрудники отдела осуществляют организацию кредитных отношений Филиала с частными лицами. Они рассматривают заявления на кредит и лично беседуют с потенциальными заемщиками, с целью определения их кредитоспособности и оценки качества заявки на кредит, заключают кредитные договора, оформляют кредиты и осуществляют мониторинг за исполнением условий договора.

В настоящий время отдел розничного кредитования Филиала предоставляет своим клиентам такие виды кредита как «Экспресс – кредит», «Автокредит», «Автоэкспресс – кредит», кредит на неотложные нужды и кредит на ремонт квартиры.

Депозитный отдел – это отдел по приему денежных средств юридических и физических лиц во вклады. Работники данного отдела помогают выбрать клиенту Филиала вид клада (исходя из имеющейся у клиента суммы), определить условия работы средств и процентную ставку депозита, которая удовлетворила бы вкладчика. В настоящий момент Филиал предлагает своим клиентам следующие виды вкладов в рублях:

1. «Вклад до востребования» - «Бессрочный».

2. «Универсальные вклады» - «Срочный» и «Накопительный».

3. «Сезонный вклад» - «Весенний».

4. «Вклады со специальными условиями» - «Капитал», «Престижный», «Состоятельный», «Губернский».

Процентная ставка зависит от условий работы вклада, минимальной суммы вклада и срока. Так, например вклад «Весенний» предполагает принятие денежных средств сроком на 6 месяцев – 8,0%, 9 месяцев – 9,5%, 12 месяцев – 10,3%. Минимальная сумма вклада 15 000 рублей при условии, что вклад непополняемый, а проценты выплачиваются в конце срока.

Также сотрудники депозитного отдела осуществляют оформление документов по вкладу и составление отчетности о проведенной работе за день.

Служба экономической защиты создана руководством Филиала с целью обеспечения защиты банковской деятельности. Специалисты службы осуществляют проверку достоверности информации представленной потенциальным заемщиком. На основании полученных результатов руководитель отдела принимает решение по выдаче кредита. Кроме того, с целью исключения утечки конфиденциальной информации и использования ее в корыстных целях, сотрудники данного отдела обязаны осуществлять проверку личности сотрудников принимаемых на постоянное место работы в Филиале.

Отдел финансового контроля (Бек-офис) выступает как отдельное структурное подразделение Филиала. Бек-офис формирует информационную систему необходимую для оформления кредита. В обязанности сотрудников отдела финансового контроля входит:

1. Проверка наличия у клиента-заемщика ссудной задолженности в Банке.

2. Открытие клиенту-заемщику ссудного счета и зачисление на него средств в размере суммы кредита.

3. Вводит в базу данных информацию по факту совершения кредитной сделки.

4. Контроль выданных кредитов.

Отдел информационного обеспечения является структурным подразделением Тамбовского филиала Банка. Данный отдел призван обеспечивать функционирование средств вычислительной техники филиала, подключение новых отделений Филиала и сопровождать общесистемное и штатное прикладное программное обеспечение Филиала.

Отдел информационного обеспечения непосредственно подчиняется директору Филиала и в своей деятельности руководствуется действующим трудовым законодательством, приказами и распоряжениями начальника отдела, и Положением о Тамбовском филиале ОАО АКБ «РОСБАНК».

Помимо выше перечисленных структура Филиала включает такие отделы как валютный, расчетный, юридический, отдел инкассации, отдел по работе с пластиковыми картами.